


6月23日, 税务总局合肥市包河区税务局开展”沉浸式体验走流程活动,合肥市代理记账协会十余名会员企业“财税精英”、“税收志愿者”代表作为首期“税务体验师”应邀参加了本次活动,税务体验师们通过实地参观、办税体验、座谈交流等多种形式,“亲眼观察、亲自操作、亲身体验”感受线上线下办税流程新变化、新提升和智能化办税带来的方便快捷,并就办税缴费服务和税收营商环境提出优化改进建议。



“作为代理记账机构,我们能够真切感受到办税服务的高效便捷。我们更要同税务部门一起,为服务好纳税人一起加油!”税务体验师们通过自助办税终端机,不到1分钟就顺利取到了0 。“快、便、优,精细的服务让办税体验更‘有感’。”不少体验师们感慨道。



“登陆电子税务局按提示操作几步,退税申请就成功了。增值税留抵退税大大缓解了我们不少客户的资金压力,发展后劲更足了!”体验师们点赞反馈道。



本次“沉浸式走流程体验”活动在大家愉悦的办税体验交流中圆满结束,大家纷纷点赞办税新体验。



包河区税务局第一税务分局副局长杨赛赛表示,将常态化开展“税务体验师”体验活动,努力将服务横向化、纵深化,问题响应制度化,最大限度解决纳税人缴费人难点、痛点、堵点问题,不断提升纳税人缴费人满意度和获得感。



沉浸式税务体验、零距离感受流程、多方位征询意见,致力于提升服务,开启“悦感税惠”时代,持续推动税收营商环境和纳税人满意度实现能级跃升。

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