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为进一步加强税企联动，征集代理记账行业办税诉求及意见建议，便捷广大代理机构线下业务办理，提升纳税人办税成效。近期， 税务总局合肥市包河区税务局针对代理机构开展“办税绿卡试点-预约暖心服务”正式上线啦，我会40家企业荣获首批“办税绿卡！！！
4月26日上午，包河区税务局联合合肥市代理记账协会共同举办了《纳税人意见建议征集座谈会暨办税绿卡颁发仪式》。来自合肥市代理记账协会40家企业代表参加了本次会议，包河区税务局向我会40家企业代表颁发了“首批办税绿卡”。
包河区税务局0 委委员 、副局长 张雷主持会议并向与会人员介绍了办税绿卡建立的初衷以及试行办法，张局长表示：办税绿卡的推行实现了“专厅专人专事专办”，通过双向预约制度，让纳税人享受“时间自选、精准办税、即来即办”的便捷服务。
会上，双方围绕“如何进一步提升纳税人满意度，优化税收营商环境”为中心，征集会员企业办税真实诉求及意见建议，并进行了现场问需问计和富有成效的研究讨论，税局工作人员对企业存在的涉税难题逐一进行了解答，同时在办税绿卡的具体使用方法、非接触式办税、纳税信用等级评定、个体户办税等方面做了进一步深入交流沟通。我会企业代表们纷纷发言，积极建言献策，畅谈感受线上线下办税流程新变化、新提升和智能化办税带来的方便快捷，并就办税缴费服务和税收营商环境提出优化改进建议，得到了税局的高度认可与肯定，开放式交流共商办实事，有效促进了政企沟通，提升纳税人满意度。
同时会上针对包河区企业办税需求调研、问需等相关工作开展了“特约监督员”聘书发放环节，倾听纳税人心声，双向奔赴。
目前包河税局针对持有办税绿卡的企业设立了“专区服务（试点）”。获得办税绿卡的企业可凭绿卡享受办税绿色通道，专区便捷服务。领到办税绿卡的同时，大家纷纷给予税局的暖心服务称赞不已，在参观完“办税绿卡试点预约服务处”，聆听工作人员对办税绿卡的使用介绍和服务后，更是激动的说道：“有了这张‘绿卡’，办税更方便了!”。
包河区税务局0 委委员 、副局长 张雷表示，希望通过办税绿卡的试行，努力将服务横向化、纵深化，问题响应制度化，最大限度解决纳税人缴费人难点、痛点、堵点问题，不断提升纳税人缴费人满意度和获得感。
"业务虽繁琐，始终温言细语，流程虽复杂，不曾稍有懈怠，温言答疑细致解惑心怀憧憬️笃行不辍，给办税人以温暖，与服务者以柔情。"----来自纳税人对包河税务工作者服务的肯定和感谢。
我们能真切感受到税局服务越来越有温度，我们办税成效更明显，让我们共同努力，提升办税效率，共创良好的营商环境！
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秘书处|余玲玲
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